通达信必杀绝技

由于互联网与生俱来的不稳定性和家庭电脑软件和硬件的多样性，您在使用通达信网上交易系统时可能会经常遇到如下的问题。建议您将如下文字下载到您的电脑桌面保存起来或打印出来，发现问题时按步骤处理，就会减少很多不必要的烦恼！

一、解决行情系统的登录或连接问题：当发现行情系统出现无数据或行情中断时，您可以尝试采取如下步骤加以解决：

A．点击行情系统左上角的“系统S”＞＞在弹出菜单上，点击“主站测速”＞＞弹出窗口，稍作等待＞＞点击弹出窗口右下角的“使用所选”＞＞系统作重新连接＝OK！一般都可以解决问题的！！！！！

B．如果发现问题还没有解决，可以按A的步骤，继续尝试解决！！！！！

C．如果此时系统出现不是如下提示，请记录下来，并致电07503160388查询。系统常规提示如下：

连接失败！可能原因：

1．与主站端不匹配的客户端！

2．网络故障，不能连接！

3．主站端连接数已满，请选择另一主站！

4．主站端太忙，请稍候再试！

5．主站端不支持该客户端拨入！

请检查通讯设置。

2的故障排除法：请您即时通过IE浏览器的地址栏输入www.chinalions.com 看能否登陆华林证券网站，或者是输入www.sina.com.cn看能否登陆新浪网。如果不能，请查看您的网络设备是否正常或者是通讯设置是否正确。也可以尝试关闭ADSL设备和电脑的电源后重新开机试试。也有可能是电脑防火墙阻挡了通达信行情系统的连接，请检查防火墙的设置（这在第一次登录时或重装防火墙后都会有较大的机会出现）。

1和5的故障排除法：请回忆您的通达信软件是不是在华林证券的网站下载，或者是不是已经很长时间没有升级了？如果是这样的话，请您登陆华林证券网站重新下载安装软件即可解决。

3和4的故障排除法：就是按上述A的方法就可以解决了，华林证券有多达四个接入地方，超过十个以上站点可以提供接入，应该不会全部瘫痪。

二、解决行情系统的登录或连接问题：

当您发现委托系统不能登陆时，请先排除如下正常不能登录的时间段：

1、周一至周五早上8：30至9：05，此时系统可能正在做初始化的工作；

2、周一至周五晚上19：00至23：00，此时系统可能正在做当天的清算；

3、正处于大假休市期间，此时委托系统应该处于关闭状态，您不能登录。

如已排除以上因素，您可以尝试采取如下步骤加以解决：

A．点击委托系统右下角的“通讯设置”>>在弹出窗口的中左部，点击“手动查找最快”>>点击弹出窗口下右部的“确定”>>点击委托系统的“确定”＝OK！一般都可以解决问题的！！！！！

B．如果发现问题还没有解决，可以按A的步骤，继续尝试解决！！！！！

C．如果此时系统出现不是如下提示，请记录下来，并致电07503160388查询。系统常规提示如下：

1、TC：查找最快交易中心失败！

2、TC：连接失败！可能原因：通讯故障或者服务已关闭！

3、TC：远程中间件通讯失败！

4、TC：应答超时，请检查通讯设置。

5、TC：登录时连接被断开，可能原因：

①服务端程序未启动，交易中心无法到达；

②交易中心限制连接登录；

③连续多次操作失败，您的IP或MAC地址已被服务器拒绝；

④其他网络错误；

1和2故障的排除：断网的机会较大，请重新连接互联网。

3故障的排除：处于正常的不能登录时间段的机会较大，请查看您的登录时间。

4故障的排除：电脑故障或防火墙阻挡机会较大，请重启电脑或重新设置防火墙。

5故障的排除：

①②故障的排除：先查看不是处于正常不能登录的时间段后，尝试用A方法解决。

③故障的排除：请致电07503160383，查看您的帐户是不是已经被系统锁定了。如是，请带备相关证件亲自到我们的营业场所作解锁处理或许还要重置交易密码。根据证监会的规定，这项工作必须由帐户所有人亲自前往办理手续。因此，希望您认真管理您的密码，做好备份。

④故障的排除：请您即时通过IE浏览器的地址栏输入www.chinalions.com 看能否登陆华林证券网站，或者是输入www.sina.com.cn看能否登陆新浪网。如果不能，请查看您的网络设备是否正常或者是通讯设置是否正确。也可以尝试关闭ADSL设备和电脑的电源后重新开机试试。也有可能是电脑防火墙阻挡了通达信行情系统的连接，请检查防火墙的设置（这在第一次登录时或重装防火墙后都会有较大的机会出现）。